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よくあるご質問

お買い物について

ご注文
  • 領収書は発行されますか?
  • 代金引換でのお支払いの場合は、商品到着時に配送業者がお渡しする、控え伝票が領収書となります。

    コンビニ・郵便局でのお支払の場合は、店頭でお支払い時の控えが領収書となります。

    また、クレジットカードでお支払頂いた場合は、こちらで商品に同梱いたしますので、ご注文時備考欄に「領収書希望、宛名○○○○、但書○○○○」とご記入ください。

    なお、宛名、但書なしでの領収書は発行できませんので、必ずご記入ください。
  • キャンセル・返品はできますか?
  • お電話いただけば対応いたします。詳しくはショッピングガイドをご覧ください。
  • ポイント制について
  • ネスノの公式通販nesno.netでは、ポイント制を1月15日よりスタートしました。
    1回のお買い物の合計金額が5,000円(税込み)以上の場合に限り、お買い上げ合計金額の5%をポイント付与します。たまったポイントは1ポイント=1円として、次回のお買いものからお使いいただけます。
    【ご注意事項】
    ※ポイントは商品毎に対する5%の小数点以下を切り捨てた合計となります。
    例)バランスセラムとバランスベールを1個づつ(合計5,000円以上)をご購入の場合。
    ・バランスセラム分 2,211円×5%=110.5→110ポイント
    ・バランスベール分 2,932円×5%=146.6→146ポイント
    <付与ポイント> 110+146=256ポイント